Was machen QualitätsScouts? QualitätsScouts sind als ehrenamtliche Kundschafter auf den MöBus Linien unterwegs und leiten Hinweise und Beobachtungen zur Qualität des öffentlichen Nahverkehrs an die MöBus Mitarbeiter weiter.

Worauf achten QualitätsScouts besonders?

Sie richten ihr Augenmerk auf die Qualität der Fahrzeuge, der Fahrgastinformation, der Umsteigeanlagen und Haltestellen sowie der Anschlüsse. Funktioniert die Bus- und Bahnanbindung? Werden die Reisenden rechtzeitig und umfassend informiert? Wie ist der Service in den Fahrzeugen und den KundenCentern? Solche Fragen stehen im Mittelpunkt.

Wie gelangen die Beobachtungen zu MöBus?

Die QualitätsScouts geben ihre Meldungen über das Internet an MöBus weiter. Natürlich ist es auch möglich, die Meldungen per Fax oder Brief zu senden. Formulare werden gestellt.

Was wird aus den Beobachtungen der QualitätsScouts?

Fahrgäste, die den Nahverkehr täglich nutzen, sehen und finden Lücken, die sonst erst später bemerkt oder an einigen Stellen völlig unerkannt bleiben würden. Die Meldungen der QualitätsScouts werden ausgewertet und fließen in die Arbeit der Fachabteilungen ein. So werden Probleme schneller erkannt und damit auch schneller gelöst.

Wer kann QualitätsScout werden?

Jeder Fahrgast, der regelmäßig MöBus fährt und Lust hat, den öffentlichen Nahverkehr zu verbessern. Anmeldungen bis zum 20.03.2010 mit dem Anmeldebogen an info@nvv-ag.de oder telefonisch unter:
0 21 66 / 6 88-45 28.

Entstehen irgendwelche Verpflichtungen?

Wir hoffen auf engagierte ehrenamtliche QualitätsScouts, die uns dabei helfen, uns zu verbessern. Aber, wer kein Interesse oder keine Zeit mehr hat, ist zu nichts verpflichtet.